Les entreprises B2B ont besoin de fidéliser leurs clients pour assurer leur pérennité. La fidélisation client passe par la qualité du service, la relation client, la réactivité, la flexibilité, la disponibilité, l’écoute et le suivi. Ces sept piliers sont indispensables…
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Lire la suiteLes petits cadeaux entretiennent la bonne relation client car ils sont une stratégie de marketing efficace pour fidéliser les clients. En effet, les clients apprécient les petits gestes et les attentions qui leur sont montrés et sont plus susceptibles de…
Lire la suiteUne stratégie marketing efficace repose sur une bonne connaissance de ses clients. C’est pourquoi il est important d’organiser des événements pour ses clients professionnels, afin de mieux les connaître et de leur offrir une expérience personnalisée. Ces évènements sont des…
Lire la suiteDans un contexte où les clients sont de plus en plus exigeants, il est important de concevoir un espace de bureau accueillant et adapté à leurs besoins. Voici quelques conseils pour y parvenir. Tout d’abord, il est important de bien…
Lire la suiteLes relations entre les individus sont souvent complexes et les interactions entre les différents domaines de la vie peuvent être encore plus difficiles à gérer. Lorsque l’on est en affaires, il est courant de vouloir maintenir une certaine distance avec…
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